2023年5月5日上午，德兴市水绿桥居委会工作人员将一面写有“有求必应办实事 共建家园暖人心”的锦旗送到市城管局，对城市管理工作人员帮助社区维修、疏通、改造提升排水管道，为社区居民改善居住条件、营造安全舒适出行环境表示感谢。



      排水管道就好比城市的“毛细血管”，连通着千家万户，是重要的城市基础设施之一。今年来，德兴市城管局以开展“党建+网格+微小事”活动为抓手，以“我为群众办实事”为出发点、落脚点，从群众需求出发，以排水管道堵塞治理列为重点民生实事，切实解决群众“急难愁盼”问题。

      德兴市银城街道办水绿桥社区位于老城区，社区内排水管道因使用年限长，排水管道老化、破损，经常因堵塞、漏损等原因出现积水，给社区居民生产生活带来不便。居民多次通过城管便民服务热线反映此类情况，社区负责人向德兴市城市管理局提出帮助解决困难的诉求。

      为有效解决群众堵点、痛点问题，市城管局主动作为，不断优化服务社区群众举措，针对排水管网疏通下重拳解难题，全力以赴提升社区群众幸福感和获得感。一是依托“网格化”管理模式，强化日常维护检修力度，及时疏通解决巡查发现和社区居民反映的管道堵塞问题，保障社区排水畅通，切实为民排忧解难，今年以来，共计解决处理水绿桥社区沿街店面、社区内管道堵塞问题20余起；二是结合城市功能与品质提升工程，将水绿桥社区管道堵塞治理问题纳入里弄小巷改造提升项目，将长期困扰社区群众的下水道堵塞、污水乱排等问题进行全面改造提升，共计为水绿桥社区改造提升雨水管路8.8公里、污水管道9.2公里，从根本上解决污水直排、雨污混流问题，进一步改善社区群众居住出行环境，不断提升城市功能与品质。

        群众利益无小事，为民服务记心中。德兴市城市管理局按照“大抓基层年”活动要求，以“城管微小事”为抓手，积极开展“我为群众办实事”活动，时刻把群众所思、所想、所盼放在心上，用心用情为居民排忧解难，不断提升城市品质，不断提高群众的幸福感、获得感、满足感。